Unser Portfolio für den Mittelstand
Qualifiziert, kundenorientiert und erreichbar: Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen akuten Problemen Ihrer IT und klärt Ihre Anfragen dabei zeitnah und zuverlässig.
Wir nehmen Ihre Sicherheit in unsere Hand – individuell an Ihre Bedürfnisse sowie die äußere Bedrohungslage angepasst.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch die Optimierung Ihrer internen Prozesse mit Tesseron, unserer Softwarelösung für eine klare, leistungsfähige und gewinnbringende Zusammenarbeit.
Mit dem passenden Microsoft 365 Paket steigern Sie ihre Produktivität und ermöglichen Ihren Teams eine moderne Arbeitsweise.
In unseren Rechenzentren werden Ihre Systeme hochsicher und redundant betrieben, von unseren Experten betreut und der Umfang der Leistung dynamisch an Ihre Bedürfnisse angepasst.
Ganzheitlich durchdacht und individuell umgesetzt betreuen wir Ihre IT-Infrastruktur in dem von Ihnen gewünschten Umfang.
Wir bieten maßgeschneiderte, sichere und flexible IT-Infrastruktur, die Ihre Systeme und Anwendungen optimal unterstützen.
Managed Security
Mit unserem Managed Security Angebot sorgen wir für eine ganzheitlich abgesicherte IT-Umgebung für KMUs aller Branchen. Dafür analysieren wir Ihre IT-Umgebung, um die Stärken und Schwächen zu identifizieren und unser Angebot individuell auf Ihre Bedürfnisse anzupassen. Für den optimalen Schutz behalten wir Ihre IT-Systeme im Blick, bevor Schwachstellen ausgenutzt werden und Störungen im Tagesgeschäft entstehen. Mit gezielten Maßnahmen wie der 24/7 Live-Überwachung erhöhen wir die äußere und innere Sicherheit der Systeme und übernehmen die Verantwortung für den passenden Schutz. Durch den Einsatz moderner Technologien wie Next Generation Firewall, Endpoint und Server Protection mit MDR oder Multi-Faktor-Authentifizierung wird der Schutz signifikant verbessert. Auch nach der Einführung unseres Angebots stellen wir proaktiv mit regelmäßigen Tests und Anpassungen Ihrer Umgebung sicher, dass diese zu jedem Zeitpunkt bestens gegenüber der aktuellen Bedrohungslage geschützt ist. Sie profitieren von unseren langjährigen Kenntnissen und unserem Know-how, ganz ohne die Notwendigkeit für zusätzliches Personal. Die ISO 27001 Zertifizierung unseres kompletten Unternehmens belegt zudem unsere Expertise im Bereich des Informationssicherheitsmanagements.
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Tesseron
Tesseron ist ein innovatives Enterprise Service Management System für mittlere und große Unternehmen. Die Integration von Tesseron ermöglicht die Automatisierung und Standardisierung von Services aller Abteilungen Ihres Unternehmens nach dem Beispiel der IT. Sowohl Kundenanfragen als auch interne Anfragen und Aufgaben werden zentral als Ticket erfasst, den Verantwortlichen zugeordnet und in ihrer Relevanz priorisiert. Dabei werden Prozesstransparenz und Nachverfolgbarkeit sichergestellt und eine zeitnahe Abwicklung ermöglicht. Durch die zentralisierte Lösung können Sie Synergieeffekte zwischen Ihren Teams nutzen und vom Wissenstransfer innerhalb Ihrer Organisation profitieren. Die strukturierte Dokumentation aller Kundenkontakte hilft Ihnen, Ihre Kunden langfristig von sich zu überzeugen.
Microsoft 365
Microsoft 365 eignet sich für alle Unternehmen, die ihre Produktivität mit moderner Arbeitsweise steigern möchten. Dank innovativen Microsoft 365 Apps und einer intelligenten Cloud-Umgebung bringen wir Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe. Wir vermitteln Ihnen den passenden Microsoft 365 Plan, um Ihre Prozesse mit den richtigen Apps zu unterstützen. Zudem übernehmen wir die Verwaltung und Absicherung Ihrer Azure Active Directory. Als Microsoft Gold Partner erfüllen wir außerdem die maximale Zertifizierungsanforderungen des Microsoft Partner Programms. Im Rahmen dieses Programms werden unsere Mitarbeiter im Umgang mit den neusten Technologien von Microsoft geschult, sodass wir als idealer Ansprechpartner für alle Ihre Anforderungen und Probleme dienen.
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Hosting
Unser Hosting Angebot für virtuelle Server richtet sich an Unternehmen verschiedenster Größenordnungen und Anforderungen an ihre IT-Infrastruktur. Wir übernehmen die Verantwortung für die Bereitstellung und Verwaltung der für den Betrieb notwendigen Plattform. Dabei können wir sowohl die komplette Umgebung als auch einzelne Lösungen in Absprache betreuen. Sie profitieren in beiden Fällen von Kostenersparnis durch Skaleneffekte und einer gesteigerten Sicherheit. Zu unserem Hosting Service zählt außerdem ein standortübergreifendes Backup. Dieses Backup wird zusätzlich auf Tapes ausgelagert und sicher verwahrt. Damit wird ein äußerst hoher Schutz vor Verschlüsselungs-Trojanern gewährleistet. Die Virtualisierungsserver werden in unseren hochsicheren Rechenzentren in Baden-Württemberg betrieben. Gerade wenn Sie mit besonders sensiblen oder schützenswerten Daten arbeiten, ist es unerlässlich, diese in Rechenzentren zu verarbeiten, die höchsten Sicherheitsansprüchen auch langfristig gerecht werden. Sowohl unsere Rechenzentren als auch unser gesamter Betrieb sind daher nach ISO 27001 zertifiziert. Durch ständiges Monitoring werden Probleme frühzeitig erkannt und behoben. Wir betreiben die Systeme redundant und gewährleisten Ihnen daher eine bedarfsorientierte maximale Uptime. Der Leistungsumfang wird dynamisch an Ihre Bedürfnisse angepasst, sodass Sie nur zahlen, was Sie tatsächlich nutzen. Wir vereinen die Flexibilität, den Service und die Erreichbarkeit eines Mittelständlers mit der Technologie eines Großunternehmens.
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Managed Service Provider
Unser Managed Service Angebot ist breit gefächert und orientiert sich an Ihren individuellen Bedürfnissen und Anforderungen im Bereich der IT. Je nach Bedarf betreuen wir Ihre IT-Infrastruktur vollumfänglich, oder wir erweitern und ergänzen Ihre interne IT. Dabei überwachen wir die von Ihnen gewünschten Systeme in einem gemeinsam vereinbarten Umfang und nehmen die nötigen Anpassungen vor. Bei Bedarf sind unsere Experten sogar bis zu 24/7 für Sie erreichbar. Unser Angebot denkt IT ganzheitlich und mithilfe eines modularen Aufbaus können Sie alle notwendigen Dienstleistungen für eine sichere, verfügbare und performante IT zubuchen und kombinieren. Eine Betreuung durch unsere Managed Services bietet die Lösung für die zunehmende Komplexität von IT-Infrastrukturen, die wachsende Bedrohungslage in der IT-Sicherheit und den Mangel an qualifizierten Fachkräften. Das führt zu einer spürbaren Entlastung Ihrer internen IT sowie kalkulierbaren Kosten für ausfallsichere Systeme. Konkret bearbeiten wir folgende Themenfelder: Analyse und Beratung, Managed Operations, Managed Infrastructure, Managed Security und Managed Software.
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IT-Systemhaus
Die richtige Hardware ist die Basis aller IT-gestützten Prozesse Ihres Unternehmens. Sie muss nicht nur sicher, zuverlässig und stabil sein, sondern auch so flexibel, dass sie mit Ihrer geschäftlichen Entwicklung Schritt hält. Wir planen und realisieren effiziente und zuverlässige IT-Infrastrukturen, die passgenau auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind und Ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützen. Unsere Spezialisten beschaffen die von Ihnen benötigte Hardware (Server, Peripherie, Netzwerkkomponenten etc.) und richten diese für Sie ein. Zudem erstellen wir speziell auf Sie abgestimmte Backup Konzepte. Je nach Anforderung und Kritikalität Ihrer Systeme planen wir Ihre Umgebung redundant und sorgen somit für höchste Ausfallsicherheit. Bei auftretenden Problemen und Rückfragen können Sie zusätzlich auf unseren Support zukommen, der Sie sowohl digital als auch vor Ort unterstützt.
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Support
In unserem Support-Team sind ausschließlich hochqualifizierte IT-Fachkräfte beschäftigt, die Sie in allen akut auftretenden Problemen mit Ihrer IT fachmännisch, zeitnah und mit großer Lösungskompetenz unterstützen. Vom first level bis zum third level werden alle Anfragen unterschiedlicher Komplexitätsstufen von unseren Experten gelöst. Damit Sie zu jeder Zeit die nötige Unterstützung erfahren, arbeitet unser Team in Schichten und ist daher von Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 Uhr bis 18:00 im Einsatz. Sollten Sie eine erweiterte Betreuung benötigen, bieten wir Ihnen zusätzlich ein 24/7 Bereitschaftsdienst an. Sie profitieren von performanten und sicheren Systemen, ohne im Tagesgeschäft eingeschränkt zu werden.
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